Друзья, с 17.03 отправляем заказы только Новой Почтой и курьером. Наш салон временно закрыт для посещения. Берегите здоровье!!!

Обмен и возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с возмещением ценовой разницы, либо вернуть деньги.

Обмен товара производится в течение 14 дней, без учета дня покупки путем его передачи продавцу. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и документы, а также имеется товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов в товаре при его получении , забирая товар из отделения службы доставки, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара.

В случае возврата товара надлежащего качества, затраты на доставку товара и отправку обратно продавцу оплачиваются по договоренности.

При пересылке товара службами курьерской доставки, почтой или какими-либо субъектами логистических сервисов для его возврата, все вопросы, возникшие с урегулированием ситуацией связанных с порчей товара, его полным уничтожением или потерей возлагаются на покупателя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен, имеет заводские дефекты или не доукомплектован.

Незначительные изменения внешнего вида товара или его отдельных элементов, указанных на изображениях сайта https://tt-billiard.ua и не влияющие на функциональные качества и технические характеристики товара не являются неисправностью товара.

Производитель товара также оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и характеристики товара для улучшения его технологических и эксплуатационных качеств. Все изображения, размещенные на сайте https://tt-billiard.ua представлены исключительно с целью ознакомления. Комплектация, цвет, внешний вид и другие параметры товара могут незначительно отличаться от указанных на сайте.

Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает надлежащим образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:

свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты.

напишите нам письмо на электронную почту с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему. После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении возникшей проблемы.

Затраты, связанные с доставкой или пересылкой товаров ненадлежащего качества, выполняет продавец.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.

Согласно закону Украины “О защите прав потребителей” возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара.

Возврат средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым был оплачен заказ.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.